10 maneiras pelas quais as empresas de saúde podem terceirizar processos

A terceirização está se tornando cada vez mais uma abordagem estratégica para as empresas de saúde que visam aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o atendimento ao paciente.

Com a crescente complexidade das operações de saúde, a terceirização de processos de negócios da saúde oferece uma solução prática para gerenciar várias funções de maneira eficaz.

Este artigo explora dez áreas principais onde Serviços de terceirização de assistência médica Otimizar as operações e obter melhores resultados.

1. Processos administrativos

Tarefas administrativas podem ser demoradas e onerosas para profissionais de saúde. A terceirização administrativa para tarefas como agendamento e gerenciamento de consultas pode liberar um tempo valioso para sua equipe interna.

Além disso, a terceirização de cobrança médica e codificação ajuda a garantir a precisão e a conformidade com os regulamentos de saúde. Os provedores de terceiros podem gerenciar com eficiência registros de pacientes, reduzindo a carga de trabalho administrativa em sua equipe interna. Para saber mais sobre como gerenciar a escassez da equipe do NHS, leia nosso blog sobre Navegando a escassez de funcionários do NHS.

2. Soluções de TI

No setor de saúde, o suporte robusto de TI e a manutenção são críticos. O gerenciamento de registro eletrônico de saúde (EHR) de terceirização pode melhorar a segurança e a eficiência de seus sistemas de dados. As empresas especializadas de TI fornecem medidas essenciais de segurança cibernética, protegendo informações sensíveis ao paciente contra violações.

Ao terceirizar a infraestrutura e os serviços de TI, as empresas de saúde podem obter uma economia significativa de custos, garantindo suporte de tecnologia confiável e atualizado.

3. Recursos humanos

A terceirização de funções de RH pode otimizar o recrutamento, o pessoal e o gerenciamento de funcionários. Os fornecedores externos podem lidar com serviços de recrutamento e pessoal, ajudando você a encontrar candidatos qualificados com eficiência.

A terceirização da administração de benefícios dos funcionários e do processamento da folha de pagamento podem melhorar a precisão e reduzir os encargos administrativos. Além disso, empresas especializadas oferecem programas de treinamento e desenvolvimento para garantir que sua equipe permaneça qualificada e compatível com os padrões do setor.

4. Conformidade regulatória

As empresas de saúde devem aderir a regulamentos e padrões rígidos. A terceirização de conformidade regulatória garante que sua organização permaneça atualizada com as leis e regulamentos atuais. \

Especialistas em conformidade regulatória podem executar auditorias, fornecer treinamento e gerenciar a mitigação de riscos. Essa abordagem ajuda a gerenciar a conformidade de maneira eficaz e reduz o risco de penalidades caras.

5. Serviços de atendimento ao paciente

A terceirização de serviços de atendimento ao paciente pode melhorar a experiência do paciente, fornecendo suporte especializado. Os call centers do paciente gerenciados por fornecedores externos podem melhorar a comunicação e a prestação de serviços.

Além disso, os serviços de saúde em casa e as soluções de telessaúde oferecidas por agências especializadas podem oferecer aos pacientes opções de cuidados mais convenientes e acessíveis. A terceirização desses serviços pode levar a uma melhor satisfação do paciente e resultados de cuidados.

6. Gestão Financeira

A gestão financeira eficaz é crucial para a sustentabilidade dos negócios de saúde. Tarefas de terceirização de gerenciamento financeiro, como serviços de contabilidade e contabilidade, podem garantir registros financeiros precisos e relatórios.

Consultores externos podem ajudar no planejamento e análise financeira, enquanto a terceirização de gerenciamento de ciclo de receita (RCM) ajuda a otimizar o faturamento e as coleções. Ao terceirizar auditorias financeiras e relatórios, você pode aprimorar sua saúde financeira e reduzir os custos operacionais.

7. Transcrição médica

A terceirização de serviços de transcrição médica pode melhorar a precisão e a eficiência no gerenciamento da documentação do paciente. Os provedores de transcrição externos oferecem soluções econômicas e garantem que as transcrições sejam integradas perfeitamente aos sistemas de EHR.

As medidas de garantia de qualidade implementadas por esses fornecedores ajudam a manter altos padrões nos serviços de transcrição, beneficiando sua equipe e pacientes.

8. Marketing e envolvimento do paciente

O marketing e o envolvimento do paciente são essenciais para a construção de uma forte marca de saúde e melhorar a interação do paciente.

A terceirização de estratégias de marketing digital pode aprimorar sua presença on -line e alcançar seu público -alvo de maneira eficaz. Os fornecedores externos podem gerenciar plataformas de engajamento de pacientes, criar conteúdo profissional e lidar com o gerenciamento de mídia social.

Além disso, os serviços de terceirização para feedback e pesquisas dos pacientes podem fornecer informações valiosas para melhorar a qualidade do serviço.

9. Treinamento e desenvolvimento

O treinamento contínuo da equipe é vital no setor de saúde para acompanhar as práticas e regulamentos em evolução. Programas de treinamento de terceirização, como plataformas de e-learning e oficinas de desenvolvimento profissional, garantem que sua equipe receba educação de alta qualidade.

Os serviços externos também podem rastrear e avaliar a eficácia do treinamento, ajudando você a identificar áreas para melhorias e desenvolvimento.

10. Gerenciamento do ciclo de receita

O gerenciamento do ciclo de receita (RCM) é um aspecto crítico das operações financeiras da saúde. A terceirização de serviços RCM pode lidar com cobrança, processamento de reivindicações e coleções com mais eficiência. Ao melhorar o fluxo de caixa e reduzir as negações de reivindicações, as soluções RCM externas contribuem para a estabilidade financeira de longo prazo. A terceirização estratégica nessa área pode ajudar a otimizar seu ciclo de receita e apoiar a saúde financeira geral.

Em resumo, a terceirização oferece inúmeros benefícios para os negócios de saúde, desde a melhoria da eficiência operacional até o aprimoramento do atendimento ao paciente. Ao avaliar quais processos podem ser efetivamente terceirizados, você pode otimizar operações e reduzir custos, mantendo altos padrões de serviço.

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Postado por gemma harding

Como chefe de serviços ao cliente, a Gemma é especialista no setor de atendimento ao cliente. Com mais de 20 anos de experiência no processo de manuseio de chamadas, ela guiará sua organização a uma estratégia aprimorada de atendimento ao cliente. Os hobbies incluem tudo o que é equestre. Solana Token Creator